Бесплатные консультации по вопросам ЖКХ с января 2027 года можно будет получить по короткому номеру 122

Бесплатные консультации по вопросам ЖКХ с января 2027 года можно будет получить по короткому номеру 122

Консультационно-правовой центр по вопросам ЖКХ перейдёт на единый номер консультационного центра Красноярского края. Это делается для удобства горожан и повышения доступности услуги. Единая система консультаций будет модерировать звонки и переключать пользователя на нужного специалиста.

Сейчас бесплатную юридическую консультацию и помощь по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг можно получить по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9:00 до 20:00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный).

В кол-центре отвечают на любые вопросы, касающиеся предоставления жилищно-коммунальных услуг. В их числе правильность расчетов, своевременность предоставления услуг, определение управляющих организаций, проведение капитального ремонта и др. Специалисты подскажут как правильно оформить претензии, заявки, сделать перерасчёт, куда обратиться если возникли проблемы в квартире, доме, подъезде и так далее. Центр был создан по поручению губернатора края с целью повышения правовой грамотности, а также улучшения качества жилищно-коммунальных услуг.

Консультацию можно получить не только по телефону, но и в режиме онлайн через сайт gkh24.ru, рубрика «Вопрос-ответ». Также на сайте в блоке «Жителям и организациям» в разделе «Методические рекомендации» размещены информационные материалы в помощь собственнику помещения в многоквартирном доме. Операторы-консультанты кол-центра оказывают помощь, в том числе в поиске информации, размещенной на сайте, обеспечивая пошаговое сопровождение.

​